よくあるご質問

家賃等保証サービスを利用するには?
家賃の引き落とし口座を変更するには?
…など、皆様から寄せられるご質問をまとめました。

不動産会社様・オーナー様向け

1今後、新たに利用したいのですが、どのような手続きが必要になりますか?  

弊社との加盟店契約を締結いただきます。
弊社の営業担当より、事前にサービスに関するご説明をさせていただきますので、03-5226-0565へお問合せください。

※不動産会社様の事業所および取扱い物件の所在地(エリア)や、管理されている物件の戸数などにより、お受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※個人オーナー様との直接契約は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

3物件の管理形態によらず、どんな物件でも利用できますか?  

物件の管理形態により、利用可否が異なります。

【ご利用いただける物件】
①自社所有物件
②サブリース物件
③賃貸管理および賃料等の収納を管理されている物件

【ご利用いただけない物件】
①入居者募集のみを行い、賃貸管理および賃料等の収納を管理されない物件
②他社様の管理物件(客付けのみを行う物件)

4住居兼事務所での利用は可能ですか?  

お部屋の契約の用途が居住用であれば、ご利用可能です。

※居住されることが前提となりますので、ご契約締結までに居住されないことが判明した場合、保証をお引き受けできない場合がございます。ご了承ください。

8審査の際、SBIギャランティから申込者様などへ連絡は入りますか?  

申込者様および緊急連絡先(もしくは連帯保証人予定者様)へ内容確認のご連絡、ならびに勤務先へご在籍確認をさせていただくことがございます。
ご連絡の際、電話番号は03-5226-0565または03-5226-0567を通知させていただきます。連絡がつかない場合、SMS(ショートメッセージサービス)で通知させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

13賃料の変更や解約については、どのように手続きすれば良いですか?  

不動産会社様にて、以下いずれかの書面をご記入のうえ、弊社までFAXにてお送りください。
FAX:03-5226-0511
(メールで送信をご希望の場合、別途メールアドレスをご案内いたしますので、03-5226-0565までご連絡をお願いいたします。)

※毎月10日が締日となります。お早目のご申請をお願いいたします。
※家賃増額や、駐車場追加などに係る増額分の保証お引き受けにあたっては、弊社所定の審査およびご依頼事項がございます。詳しくは、03-5226-0565へお問合せください。

入居者様向け

1どんな物件でも利用できますか?  

弊社と加盟店契約をされている不動産会社様の取扱い物件でご利用いただけます。ご検討されている物件での利用可否につきましては、直接または仲介会社様などを通じ、不動産会社様へお問合せください。

3住居兼事務所(SOHO)での利用は可能ですか?  

お部屋の契約の用途が居住用であれば、ご利用可能です。

※居住されることが前提となりますので、ご契約締結までに居住されないことが判明した場合、保証をお引き受けできない場合がございます。ご了承ください。

7審査の際、SBIギャランティから連絡は入りますか?  

申込者様および緊急連絡先(もしくは連帯保証人予定者様)へ内容確認のご連絡、ならびに勤務先へご在籍確認をさせていただくことがございます。
ご連絡の際、電話番号は03-5226-0565または03-5226-0567を通知させていただきます。連絡がつかない場合、SMS(ショートメッセージサービス)で通知させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

13引落し口座を変えたい場合、どのように手続きすれば良いですか?  

以下の書面をダウンロードし、ご記入・ご捺印後、弊社へお送りください。
(お住まいへ、書面を郵送することも可能です。03-5226-0565へお問合せください。)

※一部、お取扱いできない金融機関がございます。詳細については03-5226-0565へお問合せください。
※引落し口座は、家賃等保証サービス契約者ご本人様名義の口座に限ります。契約者様と異なる名義の口座や、法人名義の口座などはご利用いただけませんので、予めご了承ください。

弊社へご郵送の際は、以下書面をダウンロードいただき、お持ちの封筒へ貼付いただけますと便利です。(受取人払いにてお手続きいただけます。)

14改姓する場合、どのように手続きすれば良いですか?  

以下の書面をダウンロードし、ご記入・ご捺印後、弊社へお送りください。(お住まいへ、書面を郵送することも可能です。03-5226-0565へお問合せください。)

尚、改姓手続き済みの本人確認書類(運転免許証の裏表、または住民票)のコピーを併せてお送りください。

弊社へご郵送の際は、以下書面をダウンロードいただき、お持ちの封筒へ貼付いただけますと便利です。(受取人払いにてお手続きいただけます。)

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